Qualitätsmanagement im Museum?! : Qualitätssicherung im Spannungsfeld zwischen Regelwerk und Kreativität - Europäische Entwicklungen ; Publikation zur gleichnamigen Veranstaltung im Deutschen Bergbau-Museum Bochum am 28. September 1999 - Brüggerhoff, Stefan; Tschäpe, Ruth (Transcript Verl., 2001)